Helpdeskmedewerker

Zorg jij ervoor dat collega’s probleemloos kunnen werken met ICT? Werk je proactief, ben je klantgericht en voel je je thuis in een hecht team met humor? Dan zoeken wij jou.

Helpdeskmedewerker

36 uur per week

Coloriet Advies en Support in Lelystad

Wie zijn wij?

Coloriet ondersteunt ouderen in elke levensfase, met persoonlijke aandacht en deskundigheid. Daarom sluiten we aan bij wat iemand zelf kan, wil en belangrijk vindt.  Wij zorgen mét mensen. Met meer dan 1400 cliënten en hun familieleden, ruim 1400 medewerkers en 600 vrijwilligers geven wij samen kleur aan een waardevol leven. Thuis, in de wijk of op één van onze locaties in Biddinghuizen, Dronten, Lelystad, Swifterbant of Zeewolde.

Onze betrokken (zorg-)medewerkers werken volgens de nieuwste inzichten en zoeken continu naar slimme oplossingen om de beste zorg te bieden. Als helpdeskmedewerker zorg jij ervoor dat collega’s hier probleemloos mee kunnen werken en over de juiste middelen beschikken.

Wie ben jij?

Je bent klantgericht, communicatief sterk en werkt graag samen. Je hebt doorzettingsvermogen en voelt je als een vis in het water in een dynamische, technische werkomgeving. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende werkzaamheden, werkt prettig met deadlines en weet goed overzicht en prioriteiten te bewaren.

Wat ga je doen?

Als helpdeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor collega’s met ICT vragen. Je registreert meldingen, bewaakt de voortgang en houdt gebruikers goed op de hoogte. Je zorgt ervoor dat nieuwe collega’s snel aan de slag kunnen door hen te voorzien van de juiste hardware, accounts en rechten. Hierbij maak je gebruik van identity management- en device managementsoftware.

Daarnaast registreer je de uitgifte en inname van hardware in de configuratiedatabase en stel je gebruikershandleidingen op en actualiseer je deze. Je maakt onderdeel uit van de afdeling ICT en weet goed verbinding te maken met collega’s op de werkvloer. Je spreekt hun taal en komt zo tot de beste oplossingen. Tot slot ondersteun je als helpdeskmedewerker indirect het zorgproces en werk je daarbij nauw samen met digicoaches in de zorg.

Wat vinden wij belangrijk?

• Minimaal een relevante afgeronde MBO-3 opleiding;

• Ervaring als helpdeskmedewerker;

• Ervaring met ICT in de VVT-sector is een pré evenals kennis van ITIL;

• In staat om zelfstandig en in teamverband te kunnen werken;

• Kennis van Windows 11 en Microsoft 365 kennis is een pre;

• Vanuit het oogpunt van de eindgebruikers prioriteiten kunnen stellen.

Wij bieden

• Wij gaan voor een langdurige samenwerking;

• Verantwoordelijk en leuk werk in een enthousiast team;

• Ontwikkelingsmogelijkheden binnen Coloriet;

• Deelname aan het fietsenplan, korting op sportabonnement of tablet/mobiele telefonie volgens het meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden;

• Een eindejaarsuitkering van 8,33%;

• De salariëring is conform de CAO Verpleeg-, Verzorgingshuizen en Thuiszorg (VVT).

Enthousiast?

Meer weten? Dan mag je contact opnemen met Noortje Karssen, Recruiter via 06 10 56 22 58 of stuur Noortje en appje.

Meteen solliciteren?

Ben jij de geschikte kandidaat voor deze vacature, reageer dan vóór 29 juni a.s. via onderstaande button. Ga mee. Mooi wat jij kan doen.

Wij geloven in een inclusieve en diverse organisatie waarin iedereen vanuit zijn eigen kracht en talent een kans krijgt. Dus wat je verhaal ook is, je bent van harte welkom.

Wij vragen bij indiensttreding een geldige VOG